よくあるご質問
こちらでは、お客様よりよくご質問いただく事柄を表記しております。
ご購入前に是非参考にしてください。
ご購入前に是非参考にしてください。
【お届けについて】
Q。 注文したらどのくらいで届きますか?(納期はどのくらいですか?)
Q。 配達日や時間帯の指定はできますか?
- 代金引換でお支払いの場合→15:00までの注文で当日発送させて頂きます。
通常およそ5営業日以内にお届けします。 - 銀行振込、クレジットカードでのお支払いの場合→最終15:00の入金確認後、
通常およそ5営業日以内にお届けします。
ご注文からお届けまでに日数的な余裕がある場合、配達日時の指定が可能です。
ご注文の際に、備考欄にご希望の時間帯をご指定ください。
但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。
Q。 配送会社の指定はできますか?ご注文の際に、備考欄にご希望の時間帯をご指定ください。
但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。
- ヤマト運輸 (午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時)
大変申し訳ありません。現在当オンラインショップでは、弊社指定の配送会社のみが
ご利用可能となっております。
現在、当オンラインショップ指定の配送会社は、ヤマト運輸となっております。
Q。 商品の届け先や配達指定日の変更がしたいご利用可能となっております。
現在、当オンラインショップ指定の配送会社は、ヤマト運輸となっております。
商品発送前であれば、メールにて承ります。商品発送後の場合は、直接配送会社へ
お問い合わせください。その際はお荷物のお問い合わせ番号が必要になりますので、
ご返信メールでお送りしたお問い合わせ番号を配送業者にお伝えください。
Q。 プレゼント用に、のし・包装はできますか?お問い合わせください。その際はお荷物のお問い合わせ番号が必要になりますので、
ご返信メールでお送りしたお問い合わせ番号を配送業者にお伝えください。
大変申し訳ありません。
現在のところ承っておりません。今後の検討課題とさせて頂きます。
Q。 商品の返品は可能ですか?現在のところ承っておりません。今後の検討課題とさせて頂きます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
この場合送料は弊社が負担致します。
お手数ですが、着払いにて指定の場所へご返品ください。尚、お客様都合による返品は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
この場合送料は弊社が負担致します。
お手数ですが、着払いにて指定の場所へご返品ください。尚、お客様都合による返品は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。
【お支払について】
Q。 支払方法にはどのようなものがありますか?
代金引換(商品お渡し時にお支払)、銀行振込(前払い)、クレジットカード(一括払い)がご利用頂けます。
Q。 領収書の発行はできますか?
領収書の発行は、お支払方法により異なりますので、下記をご確認下さい。
注文時備考欄に記載してください。領収書のお送り先が商品のお届け先と異なる場合 郵便番号、
住所、お宛名を明記してください。
Q。 注文後、支払い方法を変更できますか?- 代金引換でお支払の場合→配送業者の送り状を領収書としてご使用ください。
- 銀行振込でのお支払の場合→金融機関発行の「ご利用明細票」等が領収書としてご使用ください。
- クレジットカードでのお支払の場合→カード会社から送付される明細書が領収書とし てご使用ください。
注文時備考欄に記載してください。領収書のお送り先が商品のお届け先と異なる場合 郵便番号、
住所、お宛名を明記してください。
ご注文完了後のお支払の方法は変更できません。
Q。 銀行振込の場合、いつまでに振込む必要がありますか?
お振込は10日以内にお願いいたします。
10日以内にお振込いただけない場合は、注文はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
Q。 クレジットカードのリボ払い・ボーナス払いはできますか?10日以内にお振込いただけない場合は、注文はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカードのリボ払い・ボーナス払いなではご指定いただけません。
1回払いのみとなります。
1回払いのみとなります。










